Sabemos que as empresas utilizam o marketing  e venda como um conjunto de estratégias que envolvem a criação, comunicação e entrega de produtos ou serviços. Toda estratégia gera valor tanto para a empresa quanto para o cliente. Com o crescimento do marketing digital, usamos essas estratégias unicamente para vender produtos e serviços, esquecendo de comunicar.

O marketing também pode ser aplicado em diversos contextos para conquistar e fidelizar clientes, aumentar a visibilidade da marca, gerir a marca, construir boas relações, educar o mercado e engajar colaboradores.

Nos últimos anos, profissionais começaram a unir Marketing e Vendas, uma prática que está se tornando cada vez mais comum. Eles apelidaram essa união de “Vendarketing” ou “Smarketing”, mas logo esses apelidos se tornarão uma fusão definitiva. Como resultado, vemos algumas estratégias que antes eram aplicadas individualmente sendo massificadas para atrair mais clientes que compram produtos ou serviços, apenas pelo ato de comprar. Isso ocorre porque a concorrência cresce a cada dia, e os clientes podem escolher produtos da mesma marca a preços variados. Assim, conseguimos observar que o marketing tradicional está mudando, adquirindo novos termos, ferramentas e mais autonomia.

Termos repaginados

O marketing + vendas traz novos termos e ferramentas que devemos observar para aprimorar nossa estratégia de vendas pela internet. O primeiro conceito é o Social Selling, que não é uma estratégia nova, mas um método estratégico que permite aos vendedores se conectarem e desenvolverem relacionamentos com potenciais clientes por meio das redes sociais. No Social Selling, vemos a expansão do conceito de venda individual para uma estratégia em massa em outros canais. Os posts patrocinados nas redes sociais, por exemplo, direcionam os usuários ao WhatsApp, facilitando a conclusão da venda. Ao interagir diretamente no chat com a marca, as chances de realizar uma venda aumentam significativamente, pois tanto a proximidade quanto o objetivo dessa interação (a venda) são claros.

Já o Social Commerce combina e-commerce e mídias sociais. Nesse modelo, a experiência de compra online conveniente é integrada diretamente nas plataformas de mídia social. Em resumo, um post no Instagram de um produto desejado leva diretamente ao site da loja para finalizar a compra. Em geral, usamos essas estratégias com o objetivo principal de vender, mas muitas vezes esquecemos de oferecer a melhor experiência de compra, que é uma das características das novas ferramentas e termos. Ao integrar marketing e vendas, devemos aprimorar cada modalidade e sempre focar no consumidor final, seja uma pessoa física ou uma empresa.

Leia  https://criatividadeeconsciencia.com.br/comportamento-do-consumidor-e-o-segredo-do-sucesso/